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一位从事影楼事业多年工作人员告诉记者秒速赛车投注
作者:admin 日期:2018-11-28 14:17 人气:
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  为了记录孩子成长,不少父母会选择到一些摄影机构给宝贝拍照留念,甚至不惜重金来记录童趣瞬间,而大大小小的摄影机构也紧跟潮流纷纷推出优惠活动来吸引消费者,有套系优惠也有团购活动。但这种热潮的背后,却有许多家长表示“参加这种摄影团购优惠活动就是上贼船,上去了就下不来了。”

  东城的李女士的宝贝今年已经2岁了,可是却已经连3岁的已经预约上,并交纳了全款。李女士反映说,她家孩子定的是东城赫赫有名的巧克力森里儿童摄影,2015年3月份,她经朋友介绍联系上了这家影楼的客服,参加了当时的一个团购活动,最后的成交价格在400多元,而且还赠送了不少礼物。“虽然也不全送底片,但同样的价格选择大牌摄影,还是很满意的。”

  而令李女士感到气愤的是今年该家影楼的团购活动。“今年,那个客服又跟我说有活动,一个1200人的团购活动,说还是跟去年一样,套系4.5折,我就觉得可以参加,并且预交了100元现金。”李女士说,今年10月中旬,孩子按照约定去拍摄去年预定的那一套照片时,按照客服要求交纳今年活动剩余款项时,却发现该影楼的儿童摄影套系价格突飞猛涨,跟去年完全不一样。“去年一共算下来才400多元,可是今年最低套系需要576,那个册子小的简直是没法看,差不多能看上眼的册子则要近800元才行,也没有赠品,就一个册子。”李女士说,这些情况客服在她交纳定金的时候都没有跟她说清楚,“我被跟去年一样的说辞给欺骗了。”李女士说,她当时就要求不参加活动了,可是客服却告诉她“定金退不了。”放弃100元,还是再交近700元钱?李女士说,在客服的反复劝说下,她最后还是选择了再交钱。

  在今年许选片的过程中,李女士也被高额的底片费给惊住了。“选片的时候,觉得每一张都好美。可是实在是拷不起。”李女士解释说,一张底片30元,只有18张是免费的,其余的想要拷走就必须另外交钱。当时,她的孩子有80多张照片,算下来,要多交近2000元。这时候,客服表示,如果觉得贵的话,可以办理会员卡,充值1000元,底片全送不说,余额还可以明年再用。李女士赶忙表示,明年的已经交费了,如果办会员可不可以抵出已经交纳的钱来,回答当然是“不可以”。

  记者就李女士所说的情况,咨询了巧克力森林的客服人员。客服人员表示,关于定金不能退的问题,他们的规定就是“预期不到店确定套系,定金予以作废。”同时因为李女士参加的是千人团购,千人团是以最终的报名人数确定产品折扣的,交了定金才是有效人数。为了保证活动有效性,定金就不退。

  而关于底片收费的问题,客服人员则表示,充值20000底片全送,最低充值3000元可以送首次拍摄的底片。关于李女士所说的充值1000元送底片问题,其实是充值1000元送底片15张。客服表示,所有儿童摄影影楼都没有底片全送的,他家影楼就是原来约定给多少就是多少。

  关于套系涨价问题,客服则表示是客户搞错了,一直都是那个价格。但当记者询问是否去年参加的团购也是那么小的册子时,客服则没有回答。

  在调查中,记者发现,李女士的遭遇还不算最糟糕的,有的家长已经将自己孩子拍摄照片的套系预定到了10年以后,还有的家长会员充值达到了2万余元,有的则在巧克力森林、小鬼当佳等多家店面都有预定。

  就此问题,记者咨询了市消费者协会,工作人员表示,许多孩子家长在与影楼交涉中,没有详细了解摄影过程中的细节问题,只是交钱开具收据,但等到真正拍摄或者是拿产品时就会遭遇各种消费陷阱。现在,普遍的情况是,影楼的业务员在推销产品的时候只会告知消费者好的信息,而对细节上的费用却含糊其辞,秒速赛车官网投注后续费用更不明确说明。消费者在交纳费用前,一定要仔细阅读其承诺的服务内容,并将谈判细节问题一一注明、签字,学会维护自己的权益,保留充足证据。

  一位从事影楼事业多年工作人员告诉记者,面对鱼龙混杂的儿童摄影市场,广大家长消费者,一定要注意:

  一是在选择摄影店时不要盲信商家的广告宣传,要实地考察,最好选择手续齐全、规模大、有一定知名度的店铺。

  二是在选定了摄影店后,一定要仔细阅读其承诺的服务内容。在签订合同时要细看合同的每一条款,最好是把拍照的礼服套数、入册相片、底片的归属、相册材质及大小这些全部要写进去,不要盲目的听从商家的口头承诺,对其以格式合同方式列出的规格、种类、价格等可以要求修改或补充。

  三是理性对待促销活动。一些摄影机构往往以“免费拍照”、“特惠套餐”等名义揽客,事后却以洗印费、制作费、相框材料费等要求消费者另掏腰包。消费者应理性看待商家促销“噱头”,不贪图便宜,避免落入不法商家的促销陷阱。(季哲)

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